– matcher kunden med den perfekte tid

Hvad er kunde graduering?

Et gradueringssystem er en smart måde at segmentere dine kunder på, baseret på deres loyalitet, forbrug og ønskede behandlinger.

Ved at tildele hver kunde en bestemt "grade" kan du:

  • category Tilpasse behandlinger: Tilbyde forskellige behandlinger til forskellige kundegrupper.
  • priority_high Prioritere kunder: Give dine bedste kunder adgang til eksklusive tilbud og tider.
  • reduce_capacity Styre kapacitet: Undgå overbooking ved at begrænse adgangen til bestemte medarbejdere eller tider.
  • sentiment_satisfied Øge kundetilfredshed Sikrer at der er mulighed for tilbagevendende kunder, at finde tider i kalenderen.

“Det er vigtigt for mig, at være tilgængelig for mine tilbagevendende gæster. Med graduering kan jeg nemt åbne op for min kalender, og stadig sikre, at der er ledige tider til mine loyale kunder. ”

Kristine - CurlAID
@CurlaidByKristine

Hvordan fungerer det i praksis? :

  • diversity_1 Tildeling af grader:
    • Nye kunder: Nye gæster sarter på niveau 2.
    • Loyale kunder: Stiger i grad efter antal besøg, omsætning eller anbefaling
    • VIP-kunder: De mest loyale kunder får højeste grad med eksklusive fordele.
  • tune Fleksibel opsætning:
    • Behandlinger: Sæt minimumsgrader for forskellige behandlinger (f.eks. farvning kun for kunder på niveau 3 eller højere).
    • Medarbejdere: Bestem hvilke medarbejdere der kan behandle kunder på forskellige niveauer.
    • Tider: Åbn specifikke tidsblokke for kunder på bestemte niveauer (f.eks. weekendtider kun for VIP-kunder).
    • Venteliste: Prioriter kunder på ventelisten efter rang.

Med AppointMAIDs kundegraduering kan du styre bookinger for nye kunder direkte til din nyeste ansatte.